তথ্য সুরক্ষা দলিল

sky247 গোপনীয়তা নীতি

sky247 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

১৮+ বয়সের জন্য সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষা

২৫৬-বিট এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিত

তথ্য বিক্রয় নেই

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি করা হয় না

ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কুকি নীতি

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহারের নিয়ম

নিরাপদ সংরক্ষণ

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ

স্প্যাম নেই

অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না

গুরুত্বপূর্ণ: sky247 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

sky247 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি sky247-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" বা "sky247" বলতে sky247 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি" বা "সদস্য" বলতে sky247-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝায়।

sky247 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

০২ তথ্য সংগ্রহ

sky247 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন sky247-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
লগইন তথ্য ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি sky247 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
  • অবস্থানের তথ্য: আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে sky247 তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

sky247 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

sky247 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

০৪ তথ্য শেয়ারিং

sky247 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের মধ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

sky247 কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি) — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) — গেমিং সেবার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবা — জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে sky247 আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।

sky247 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

sky247 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন ২ বছর পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ ৩০ দিন পর্যন্ত

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে sky247-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

০৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

sky247 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

sky247 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে sky247 নিরাপদভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিচয়যোগ্য করে তোলে।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

sky247-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

sky247 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sky247 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান sky247 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০ ৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক

sky247 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং sky247 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত পরিবেশে গেম পরিচালনা করে। এই প্রোভাইডারদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

sky247 তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করে এবং সকল অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করে।

১০ নীতি পরিবর্তন

sky247 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে।
  • লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও sky247 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা আছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected]

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সেবা পাওয়া যায়।

sky247-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতির সাথে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।